Nel mercato del gaming le console costituiscono ancora la percentuale maggiore del mercato (43%), ma i dispositivi mobili sono in rapida crescita. Si stima che il 32% del tempo speso dagli utenti di smartphone sia dedicato al gioco.
Si può affermare che giocare è una parte importante della vita degli individui e le nuove generazioni che crescono con internet e smartphone sono e saranno sempre più sensibili alla comunicazione tramite meccanismi che imitano il mondo interconnesso e competitivo dei giochi on-line.
Ma se l’esperienza del gioco con le sue dinamiche competitive e sociali risulta così affascinante, usata opportunamente può essere in grado di cambiare i comportamenti degli individui e migliorare i processi di business nelle aziende?